Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden – ganz ohne Angabe von Gründen.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail kundenservice@maisondeko.de oder über unser Kontaktformular. Wir senden Dir dann alle nötigen Informationen zur Rücksendung.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
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Wann erhalte ich mein Geld zurück?
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Muss ich die Originalverpackung aufheben?
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Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt oder defekt ist?
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Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Du kannst bei uns bequem mit folgenden Methoden bezahlen: – PayPal – Kreditkarte (Visa, MasterCard, Amex) – Klarna (Rechnung & Ratenkauf) – Sofortüberweisung – Apple Pay & Google Pay
Kann ich auf Rechnung bestellen?
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Ist die Zahlung bei Euch sicher?
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Wann wird mein Konto belastet?
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Ich habe ein Problem bei der Bezahlung – was tun?
Wende Dich einfach an unseren Kundenservice – wir helfen Dir schnell und unkompliziert weiter.
Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
Gib Deinen Gutscheincode im Warenkorb oder beim Bezahlen im entsprechenden Feld ein – der Betrag wird automatisch abgezogen.
Mein Rabattcode funktioniert nicht – was kann ich tun?
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Gibt es regelmäßige Rabattaktionen?
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Welche Materialien verwendet Ihr für Eure Produkte?
Wir verwenden ausschließlich sorgfältig ausgewählte Materialien wie Glas, Keramik und Baumwolle – je nach Produktart. Alle Materialien sind hochwertig verarbeitet und langlebig.
Legt Ihr Wert auf Nachhaltigkeit bei der Materialwahl?
Definitiv! Wir achten auf nachhaltige, umweltfreundliche Materialien und ressourcenschonende Herstellungsprozesse, wo immer es möglich ist.
Wie haltbar sind Eure Produkte?
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Gibt es Pflegehinweise für bestimmte Materialien?
Ja – je nach Produkt legen wir eine kleine Pflegeanleitung bei oder Du findest sie auf der jeweiligen Produktseite in unserem Shop.
