Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei uns rundum zufrieden bist. Falls du dennoch einen Artikel zurückgeben möchtest, findest du hier unsere Rückgaberichtlinien:
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Rückgabezeitraum
Du hast das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. -
Bedingungen für die Rückgabe
Die Rückgabe ist nur für ungeöffnete und unbenutzte Artikel möglich. Das Produkt muss in der Originalverpackung und unversehrt sein. -
Nicht zurückgegebene Artikel
Artikel, die geöffnet, beschädigt oder in Gebrauch genommen wurden, können wir leider nicht zurücknehmen. -
Rückgabeverfahren
- Melde dich innerhalb des Rückgabezeitraums bei unserem Kundenservice, um die Rückgabe anzumelden.
- Sende den Artikel in der Originalverpackung und in unbenutztem Zustand an die von uns angegebene Rücksendeadresse zurück.
- Die Kosten für den Rückversand sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wurde falsch geliefert.
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Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Geschätzt Rückerstattungszeit : 11- 16 Werktage, nachdem deine Rücksendung unsere Qualitätsprüfung bestanden hat. -
Ausnahmen
Aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen können wir bestimmte Produkte, wie zum Beispiel versiegelte Kosmetikartikel, Körperpflegeprodukte oder Unterwäsche, nur zurücknehmen, wenn sie ungeöffnet sind.
